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1. 消費滿1500元：免寄件運費。
   未滿1500元：台灣本島將收運費80元，外島將收運費100元。貨到付款需加收30元代收手續費。
2. 信用卡線上刷卡：僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡
3. ATM虛擬帳號匯款：虛擬帳號僅限用ATM匯款，無法臨櫃辦理。
4. 超商(7-11/全家)取貨：下單後隔天算起3個工作天出貨，取貨日約出貨後2-3個工作天。
5. 貨到付款：宅配貨到付款由新竹物流或宅配通貨到付款，請再將款項交付貨運司機。
6. 宅配到府：商品皆以宅配到府方式，商品皆為常溫配送。
7. 配送範圍：限台灣本島及離島，目前恕無法提供偏遠地區之配送，請多包含。海外服務區域將陸續開放。
8. 配送天數：除特殊原因外，網站商品皆於下單後隔天算起3個工作天出貨，取貨日請參考不同配送方式。
9. 接受訂單與否權利：若因交易條件有誤、商品無庫存、系統錯誤或有其他本公司無法接受訂單之情形，本公司有權自行主動取消訂單。

1. 申請方式：請您登入WIWI的會員中心訂單查詢中點選「我要退貨」，取得退貨代碼，並將商品完成「密封包裝」(註)後，於3日內至鄰近的指定超商門市(請參閱退貨服務說明)櫃台辦理退貨並領取收據即可完成。
2. 為簡化及加速取得適合商品的流程，WIWI沒有提供換貨服務，只有「退貨處理」哦。取貨後如有不適合的商品，請於7日鑑賞期內於線上辦理退貨申請，您可利用超商退貨通服務寄回退貨（如您購買5件，1件不合適／不喜歡，僅需要把不適合的1件退回即可）。
3. 什麼情況無法辦理退貨？
   

   超過七天鑑賞期。 退回時，商品配件不全或吊牌已剪（襯衫等商品請務必退回所有包裝配件）。 已下水洗、經過烘乾或熨斗整燙恕的衣物無法為您辦理退換貨喔。 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝，恕不接受退貨。 基於安全衛生考量和確保每位消費者都能買得安心、穿得健康，個人衛生用品如內衣褲，泳衣、襪子、被子、毯子、被套、枕頭、枕套等商品，恕不接受退換貨。 已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印...等非WIWI商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。 活動贈品未退回。

 注意事項：

1. WIWI提供一次免費退貨（免費指的是退貨運費，非寄件運費）服務，在鑑賞期內皆可申請退貨。您可選擇單件商品退貨 (若退貨後未達活動組合則需以原價計算），或選擇整筆退貨，若您要加退商品，須自行負擔寄回運費，麻煩您先通知客服後將商品寄回 。
2. WIWI非免寄件運費賣場，滿額免運（寄件運費）為優惠活動，若退貨後未達滿額免運門檻，本公司將不退款寄件運費（物流服務費)及貨到付款代收費、回饋金，將以純商品訂購金額為主。
3. 本公司依消費者保護法第19條第1項規定，「得於收受商品後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價」，本項規定消費者無須負擔任何費用之立法目的在於讓消費者無需因有費用負擔之顧慮而影響到解除權之行使，因此所稱「費用」解釋上包含退回商品所需之費用。若對退貨扣除寄件運費有疑問，可查看行政院消保會之說明頁面https://goo.gl/1Svlwu   
4. 外島地區退換貨須知：因外島地區無配合宅配取貨服務，需請您自行負擔來回運費，並將退換貨商品寄回給我們。
5. 海外客戶退貨須知：因為國際運費高昂，海外客戶訂購前須確認好訂購商品的內容，如要辦理退貨，須自行負擔退回國際運費。請用E-mail / FB私訊或LINE聯絡我們，我們將由專人為您處理。