全館滿1500元免運
02-26026810
門市資訊
02-26026810
MENU
登入
註冊
Blog
門市資訊
促銷活動
第5代!溫灸發熱衣2件$1090
新品!石墨烯衝鋒衣2件$3690
舒暖!石墨烯發熱被2件$3500
支撐!石墨烯舒眠枕2顆$2990
健康!石墨烯內褲4件$1390
極暖!三合一衝鋒衣2件$4600
石墨烯褲/壓力褲2件$2890
好評!無鋼圈內衣/braT2件88折
保暖!大學T/帽T/蜂巢T2件8折
暖和!炙熱蜂巢外套2件$3690
女機能
圓領發熱衣
V領發熱衣
立領發熱衣
高領發熱衣
發熱內搭褲
極暖衝鋒衣
極暖大學T/帽T
極暖蜂巢套裝
抑菌內褲
抗菌0著感內褲
石墨烯極燃褲
石墨烯塑燃褲
活腿壓力褲
輕動衣
智能活胸衣
自訂款涼感衣
防曬勁涼極鋒衣
-3度冰柔休閒褲
極暖蜂巢外套
抑菌按摩襪
抑菌除臭襪
男機能
圓領發熱衣
V領發熱衣
立領發熱衣
高領發熱衣
發熱內著褲
極暖衝鋒衣
抑菌除臭襪
抑菌按摩襪
極暖大學T/帽T
抑菌內褲
極暖蜂巢外套
極暖蜂巢套裝
童機能
發熱衣
發熱內搭褲
抑菌除臭襪
抑菌內褲
極暖大學T/帽T
配件
發熱帽
發熱圍巾
發熱圍脖
發熱手套
防疫商品
-3度蜂巢冰氧巾
WI妹選物
石墨烯舒眠枕
石墨烯羽絲絨發熱被
石墨烯冰舒被
精選天絲寢具
100%涼感原紗印花冰冰被
醫療及防護口罩
無鋼圈內衣/BraT
韓版修身涼感褲/裙
日常生活用品
防曬勁涼極鋒衣
本期強打
精選福袋
大容量旅行袋
貼身系列商品優惠
石墨烯系列商品
新品上市
男機能
發熱衣
圓領發熱衣
V領發熱衣
立領發熱衣
高領發熱衣
刷毛大學T
發熱內著褲
素色刷毛發熱內著褲
遠紅外線抑菌內褲
排汗涼感衣
涼感衣
極凍蜂巢排汗衣
極暖蜂巢系列
極暖蜂巢套裝
極暖蜂巢外套
抑菌按摩襪
船型襪
中筒襪
抑菌除臭襪
運動襪
休閒襪
五趾襪
紳士襪
涼感外套
防曬勁涼極鋒衣
石墨烯極暖衝鋒衣
女機能
發熱衣
圓領發熱衣
V領發熱衣
立領發熱衣
高領發熱衣
刷毛大學T
發熱內搭褲
發熱九分內搭褲
發熱內搭踩腳褲
運動機能系列
輕動衣
活胸衣
活腿壓力褲
石墨烯褲
排汗涼感衣
素面涼感衣
極暖蜂巢系列
極暖蜂巢套裝
極暖蜂巢外套
遠紅外線抑菌內褲
低腰款
中腰款
高腰款
抑菌按摩襪
船型襪
中筒襪
抑菌除臭襪
運動襪
休閒襪
五趾襪
涼感外套
UPF50+防曬冰膚光波白皙衣
防曬勁涼極鋒衣
冰柔休閒褲
抗菌0著感內褲
石墨烯極暖衝鋒衣
童機能
發熱衣
圓領發熱衣
高領 立領 發熱衣
發熱內搭褲
WIWI發熱內搭褲
刷毛大學T
短版大學T
排汗涼感衣
素面涼感衣
SUPER WINGS聯名涼感衣
抑菌除臭襪
遠紅外線抑菌內褲
配件
發熱帽
發熱圍巾
發熱圍脖
發熱手套
防疫商品
-3度蜂巢冰氧巾
Blog
壓力褲
抗菌內褲
涼感衣
發熱衣
防護口罩
除臭襪
登入
/
註冊
0
購物車資料讀取中...
全新新品上市!第5代溫灸發熱衣/發熱褲 任選2件$1090
抗菌0著感內褲6件$1090
除臭襪成人3雙$660/6雙$1190
有問必答
切換
會員制度與WI幣說明
購物「衣」點通
會員問題必答
購物問題必答
配送取貨問題
退換貨及退款
發票問題必答
海外會員購物
會員制度與WI幣說明
購物「衣」點通
會員問題必答
購物問題必答
配送取貨問題
退換貨及退款
發票問題必答
海外會員購物
Q1. 可選擇的配送方式有那些?
Q2. 請問運費如何計算?
Q3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q4. 其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎?
Q5. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
Q6. 想了解信用卡訂單或貨到付款訂單的包裹配送到哪?
Q7. 如何至門市取貨?
Q8. 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
Q9. 門市訂單可否修改配送門市?
Q10. 門市訂單可否修改取貨時間?
Q11. 未收到「貨到門市通知函」簡訊?
Q12. 已取貨完成卻又收到「取貨提醒通知」簡訊?
Q13. 何謂「物流中心驗退」?
Q14. 至門市取貨時,門市人員卻說沒有我的商品,該怎麼辦呢?
Q15. 到便利商店取貨,但店員刷不到條碼,我沒辦法拿貨 ?
Q16. 可以在便利商店門市退貨嗎?
Q1.可選擇的配送方式有那些?
Q2. 請問運費如何計算?
以下結帳方式之免運費標準,請依網站不定期公告之行銷活動為依據(唯訂單金額恕無法合併計算)。
消費滿1500元:免寄件運費。
未滿1500元:台灣本島將收運費80元,外島將收運費130元。貨到付款需加收130元代收手續費。
信用卡線上刷卡:僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡
ATM虛擬帳號匯款:虛擬帳號僅限用ATM匯款,無法臨櫃辦理。
超商(7-11/全家)取貨:下單後隔天算起3個工作天出貨,取貨日約出貨後2-3個工作天。
貨到付款:宅配貨到付款由新竹物流或宅配通貨到付款,請再將款項交付貨運司機。
宅配到府:商品皆以宅配到府方式,商品皆為常溫配送。
配送範圍:限台灣本島及離島,目前恕無法提供偏遠地區之配送,請多包含。海外服務區域將陸續開放。
配送天數:除特殊原因外,網站商品皆於下單後隔天算起3個工作天出貨,取貨日請參考不同配送方式。
Q3.如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
更改訂購內容、送貨地址:
訂單成立後均無法修改購物內容,若要更改訂購內容、送貨地址,請直接取消訂單並重新下單。
進入官網→登入會員→會員專區→購物紀錄→訂單明細列表→確認訂單狀態→取消訂單。
取消訂單:
如您的訂單狀態為「新成立且未出貨」的訂單:可以取消
進入官網→登入會員→會員專區→購物紀錄→訂單明細列表→確認訂單狀態→取消訂單。
※提醒您:
(1)訂單取消後即無法復原。
(2)若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
(3)提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
Q4.其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎?
目前海外服務區域僅限:大陸、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、澳洲、美國,其他地區將陸續開放。
台灣外島將以郵局和7-11配送,不便之處敬請見諒。
Q5.訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
Q6.想了解信用卡訂單或貨到付款訂單的包裹配送到哪?
進入【官網】→點選【會員登入】→輸入【E-mail及密碼】→點選右上方【會員專區】→點選購物紀錄的【訂單明細列表】→【訂單查詢】即可。
Q7.如何至門市取貨?
待收到【貨到門市通知函】簡訊後,請至您所指定之門市取貨,並告知店員【您的姓名】和【手機後3碼】,核對包裹姓名是否正確,並支付訂購商品金額即可,若您不克前往領取,建議您可請家人或朋友代領亦可。
※提醒您:
商品送達門市日起算7日內,請務必完成取件,否則會自動退回。
(如:商品於10/1送達門市,預計退回物流中心時間為10/8 零時。)
Q8.沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
※提醒您:
若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:
1. 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨,未來您將無法使用超商取貨付款服務。
2. 宅配貨到付款未取/拒收件達 2 次以上(含2次),未來將無法使用貨到付款服務。
請您與我們共同珍惜優良的物流服務及維護自身權益。
Q9.門市訂單可否修改配送門市?
因超商門市取貨購物流程,須連結到超商訂單系統中,並非單獨於本公司系統中完成,若您完成超商門市選取後,若非因門市自身暫停服務問題,將無法再變更門市,請您見諒!
您可先查詢訂單狀態,如您的訂單狀態為「新成立且未出貨」的訂單,您可自行取消訂單,再重新下單選擇正確的取件門市即可。
操作如下:
進入官網→登入會員→會員專區→購物紀錄→訂單明細列表→確認訂單狀態→取消訂單。
Q10.門市訂單可否修改取貨時間?
因超商取貨服務時限為超商訂定作業規範,無法依個人需求彈性更動,請您見諒!
Q11.未收到「貨到門市通知函」簡訊?
簡訊發送時間為商品送達門市第二天,如於簡訊發送前已完成取件的會員,將不再重複發送取件通知。
若您未收到【貨到門市通知函】簡訊,有可能是因網路狀況、手機信箱容量不足、伺服器是否正常運作等不確定因素,建議您可進行信箱設定檢測。
若您未收到取件通知簡訊,有可能手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能,麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。
建議您先上會員專區查詢,操作如下:
進入官網→登入會員→會員專區→購物紀錄→訂單明細列表,查詢相關訂單運送方式及訂單狀態。
Q12.已取貨完成卻又收到「取貨提醒通知」簡訊?
由於「取貨提醒通知」簡訊為系統設定統一發送,主要是為提醒您於期限內至門市取貨,若您已完成付款取貨,則不需理會該通知。
Q13.何謂「物流中心驗退」?
您所訂購之商品因該門市管理問題等種種原因,物流公司無法順利將商品送達,當門市系統回報此訊息時,訂單將自動取消,客服人員將以email通知您,麻煩您再次上網重新下單,不便之處敬請見諒!
Q14.至門市取貨時,門市人員卻說沒有我的商品,該怎麼辦呢?
「貨到門市通知函」簡訊通知您至門市取貨,即表示門市系統回覆確認已簽收商品,若有該情況發生可能是以下原因造成:
可門市店員交班時有所疏失,造成您至門市取貨時,告知您商品仍未送達門市。
門市將商品遺失,所以無法找出商品供您取貨,而告訴您商品仍未送達門市。
若您已收到「貨到門市通知函」,請依照日期前往門市取貨,並提供【正確姓名】和【電話】,無法順利領取商品時,請您與客服人員聯絡,以便客服人員儘速為您查詢商品流向。
Q15.到便利商店取貨,但店員刷不到條碼,我沒辦法拿貨 ?
若店員刷不到條碼部份,則可請店員直接用手KEY編碼的方式即可。
Q16.可以在便利商店門市退貨嗎?
欲退貨的訂單原採信用卡線上刷卡、ATM虛擬帳號匯款或貨到付款(超商或宅配),WIWI為提供更便捷的退貨服務,全面統一採用全家便利商店退貨通及7-11退貨便服務。
回首頁
BLOG
線上諮詢
會員專區
結帳(
0
)
分享方式
×