1. 註冊會員：
   進入【官網】→點選右上方【註冊】→輸入【E-mail及密碼】→填寫完整【會員資料】。
2. 購物流程：
   登入【會員】→購物加入購物車【立即購買】→欲結帳選擇【購物清單】→選擇【運送區域】→點選【下一步】→填入【收件人資料】→選擇【付款方式】→點選【下一步】→確認【購物明細及收件資料】→【確認資料後送出訂單】→產生訂單編號即【訂購成功】。

1. 無法配送至郵政信箱。
2. 如配送區域為偏遠地區，順豐速運將加收偏遠地區服務費。
3. 2013年9月1日起，順豐速運配送於香港非工商地址(指該場所為住宅用途)，將收取港幣18元的非工商附加費。
4. 下單前請務必先行查詢預定配送的地址是否提供配送服務，您可利用順豐官網配送區查詢、或洽各區順豐服務熱線。
5. 如因填寫未提供配送服務之地址造成退件者，該筆退回之訂單將取消出貨，並將扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。

1. 支付寶（僅開放大陸、香港、澳門)
2. Paypal（開放中國大陸以外的海外地區)
3. 信用卡（目前接受卡別VISA、 MasterCard、 JCB）

1. 該品項為授權商品，有授權銷售國家限制。
2. 或因商品為該國限制進口品項（如有遺漏之規範請依各國限制為準）

因海外訂單配送歷程繁複，訂單完成後，即無法修改寄送地址、收件人等資料。若於出貨前發現地址有誤：

※若您因原地址有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳，以致包裹無法投遞成功，且於二日內無法與您取得聯繫，包裹將以退回方式處理， WIWI將以e-mail方式通知您，該筆退回之訂單將取消出貨，並將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。

1. 海外訂單不提供換貨服務，如不符需求請以退貨辦理。
2. 因為國際運費高昂，海外客戶訂購前須確認好訂購商品的內容，如要辦理退貨，須自行負擔退回國際運費。請用E-mail / FB私訊或LINE聯絡我們，我們將由專人為您處理。
3. 若您對商品不滿意，請於收到商品7日內，登入會員帳號於「訂單查詢」之相關訂單「詢問」處，留言您欲退回的商品明細及退貨原因。客服人員將於留言次日起1個工作天內為您查詢當筆訂單是否符合退貨條件並回覆，同時，請您於收到退貨通知起7日內，依退貨回覆指示包裝並自行(自費)寄達至指定收貨地址。
4. 如您未取得同意自行寄回退貨商品，或逾期寄回退貨商品，WIWI將無法授理您的退貨退款，若需再寄回給您退貨商品，請自行負擔寄回運費。
5. 退回商品時，請選擇適當的寄送方式，若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時，商品或包裝已損傷或缺漏，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
   

1. 您所退回的商品必須是全新的狀態、且完整包裝；請注意保持商品本體、配件、贈品及原有的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原包裝外盒。
2. 如果您所購買的商品為個人衛生用品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封請恕無法受理退貨。
   
3. 滿額包郵活動期間，如因退貨造成訂單餘額未達包郵優惠標準，仍將於退貨退款時加計出貨訂單之原始出貨物流費用。

1. 若您是以信用卡付款：
   您收到退款的時間為WIWI收到退回包裹起算，10個工作天內為您完成退款退刷，請您留意下期帳單。

2. 若您是以支付寶付款：
   請提供支付寶帳號以便退款給您，收到退款的時間為WIWI收到退回包裹起算，作業程序約需10個工作天。

3. 若您是以Molpay/Paypal付款
   請提供可收美金的銀行帳號，我們將扣除銀行匯費退款給你，收到退款的時間為WIWI收到退回包裹起算，作業程序約需10個工作天。

4. 若您是以貨到付款(Cash On Delivery)
   請提供可收美金的銀行帳號，我們將扣除銀行匯費退款給你，收到退款的時間為WIWI收到退回包裹起算，作業程序約需10個工作天。