1. 消費滿1800元：免寄件運費。
   ※特別提醒※ 若退貨後訂單金額未達1800元免運門檻，顧客需返還寄件運費 90 元。
   未滿1800元：台灣本島將收運費80元，外島將收運費120元。
2. 代收手續費：為第三方提供的金、物流服務，由第三方代收費用所產生的手續費，不會因顧客退貨而退回。

1. 更改訂購內容、送貨地址：
   訂單成立後均無法修改購物內容，若要更改訂購內容、送貨地址，請直接取消訂單並重新下單。
   進入官網→登入會員→會員專區→購物紀錄→訂單明細列表→確認訂單狀態→取消訂單。 

2. 取消訂單：
   如您的訂單狀態為「新成立且未出貨」的訂單：可以取消
   進入官網→登入會員→會員專區→購物紀錄→訂單明細列表→確認訂單狀態→取消訂單。

以上出貨工作天數僅為參考範例，實際出貨狀態以商品頁面註記及客服人員回覆為準。

1. 因超商門市取貨購物流程，須連結到超商訂單系統中，並非單獨於本公司系統中完成，若您完成超商門市選取後，若非因門市自身暫停服務問題，將無法再變更門市，請您見諒！
2. 您可先查詢訂單狀態，如您的訂單狀態為「新成立且未出貨」的訂單，您可自行取消訂單，再重新下單選擇正確的取件門市即可。
   操作如下：
   進入官網→登入會員→會員專區→購物紀錄→訂單明細列表→確認訂單狀態→取消訂單。

1. 簡訊發送時間為商品送達門市第二天，如於簡訊發送前已完成取件的會員，將不再重複發送取件通知。
2. 若您未收到【貨到門市通知函】簡訊，有可能是因網路狀況、手機信箱容量不足、伺服器是否正常運作等不確定因素，建議您可進行信箱設定檢測。
3. 若您未收到取件通知簡訊，有可能手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。
4. 建議您先上會員專區查詢，操作如下：
   進入官網→登入會員→會員專區→購物紀錄→訂單明細列表，查詢相關訂單運送方式及訂單狀態。  

1. 可門市店員交班時有所疏失，造成您至門市取貨時，告知您商品仍未送達門市。
2. 門市將商品遺失，所以無法找出商品供您取貨，而告訴您商品仍未送達門市。