網路上許多人推薦的商品就一定是好嗎？

BY mami │ 2021-08-18 10:13:17

想要知道什麼，先google再說！查資料已經是這個世代人人都會做的事，遇到各種問題或未知的事物可以快速得到解答，連許多長輩們都很會用網路來找資訊，但是這麼多內容，真真假假到底哪些可以相信呢？

網路資訊百百種，你看到的是什麼

大家有仔細注意過自己每天瀏覽這麼多資訊，到底從中吸收到的到底是什麼嗎？網路資訊內容有各種形式，可能是個人分享或企業發表，不論是經驗描述或行銷文案，其實這些內容主要能分成三種目的：營利、增加知名度或尋求認同感，而其中最好理解，也是比例最高的就是透過販售商品、廣告營收、訂閱服務等盈利行為了！

大家的推薦是真心的嗎？

曾有研究顯示：「高達 92% 的消費者在購物時傾向相信身邊的親朋好友推薦！」，更有「 88% 的人會相信網路上的顧客評價！」在購物前先瀏覽消費者評論已經成為現代人的一種習慣，尤其當網路購物不像實體店面能讓消費者看到商品時，這些評論就顯得更重要了。但是許多商家常利用付費或利益交換的方式請有名的ＫＯＬ推薦或是提供正向的消費體驗，更有許多行銷公司可以操作這類行銷手法，進而影響到消費者的購買意願！

如何看到顧客的真實回饋

從前文敘述中我們可以發現，「好口碑」是能有效影響消費者的決定，在網路資訊如此發達的時代下，除了找資料我們還要有分辨的能力！現在許多平台都會將廣告清楚標示，可以直接看到廣告或是廠商贊助等字眼，如果是藝人或網紅推薦可以看看底下有沒有實際購買的消費者反應，或是建議大家可以加入一些如＂costco經驗老實說＂等主題社群，許多人會不藏私地分享自己的購物經驗或發問，通常可以看到最真實的評價！